Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 7. September 2026
1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung des Onlineshops von Lumara – Liebe in Wachs bearbeitet werden und zu welchen Zwecken dies erfolgt.
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Lumara – Liebe in Wachs
Joya Gehrig
Neumattstrasse 21
3600 Thun
Schweiz
E-Mail: lumara.licht@outlook.com
WhatsApp: 076 644 55 63
Website: lumara-licht.com
2. Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können technische Daten automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- verwendetes Gerät;
- verwendeter Browser;
- Betriebssystem;
- aufgerufene Seiten;
- technische Informationen zur Nutzung der Website.
Diese Daten können erforderlich sein, damit die Website technisch funktioniert, sicher betrieben und verbessert werden kann.
Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Im Rahmen des Websitebetriebs können daher technische Daten durch Shopify bearbeitet werden.
3. Bestellungen und Kundenkonten
Wenn Sie über unseren Onlineshop eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Dazu können insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Bestelldaten;
- Angaben zu den bestellten Produkten;
- Zahlungsinformationen bzw. Informationen zur gewählten Zahlungsmethode.
Diese Daten verwenden wir insbesondere für:
- die Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung;
- die Lieferung der bestellten Produkte;
- die Kommunikation mit Ihnen;
- die Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen;
- die Abwicklung von Zahlungen;
- die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
4. Zahlungsabwicklung
Im Rahmen des Bestellvorgangs stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Checkout angezeigt werden.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Lumara - Liebe in Wachs erhält dabei nicht zwingend sämtliche Zahlungsdaten. Die Bearbeitung erfolgt teilweise direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter.
5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben.
Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen mitgeteilten Inhalte gehören.
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.
6. Weitergabe von Daten
Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie der Weitergabe zugestimmt haben.
Im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Onlineshops können insbesondere Dienstleister wie Shopify, Versanddienstleister und Zahlungsanbieter personenbezogene Daten erhalten, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.
7. Shopify
Unser Onlineshop wird mit Shopify betrieben.
Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop bereit und kann im Rahmen des Betriebs personenbezogene Daten bearbeiten.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäfts- und transaktionsbezogene Daten können insbesondere aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder die Bearbeitung einschränken lassen.
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
Lumara – Liebe in Wachs
Joya Gehrig
Neumattstrasse 21
3600 Thun
Schweiz
E-Mail: lumara.licht@outlook.com
WhatsApp: 076 644 55 63
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Lumara - Liebe in Wachs kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder die von uns verwendeten Dienste ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.