Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Lumara – Liebe in Wachs
Frutigen, Schweiz
E-Mail: lumara.licht@outlook.com
2. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop erheben und bearbeiten.
Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Mit der Nutzung unseres Onlineshops erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
3. Erhobene Personendaten
Wir können folgende Daten erheben:
- Kontaktangaben (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
- Bestelldaten (gekaufte Produkte, Warenkorb, Transaktionen)
- Zahlungsdaten (über Zahlungsanbieter, keine vollständigen Kartendaten bei uns gespeichert)
- Geräte- und Browserdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Gerät)
- Nutzungsdaten (Besuch der Website, Klickverhalten)
- Kommunikationsdaten (Supportanfragen, E-Mails)
4. Zweck der Datenbearbeitung
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
- Lieferung der Produkte
- Kundenservice und Kommunikation
- Zahlungsabwicklung
- Verbesserung unseres Shops und Angebots
- Marketing (nur mit entsprechender Einwilligung, sofern erforderlich)
- Sicherheit und Missbrauchsverhinderung
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten
5. Shopify und Drittanbieter
Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben.
Dabei werden Daten auch durch Shopify verarbeitet, insbesondere für:
- Hosting des Shops
- Zahlungsabwicklung
- Sicherheitsfunktionen
- Analyse und Shop-Optimierung
Shopify kann Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeiten (z. B. in den USA oder der EU).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.
6. Weitergabe von Daten
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies notwendig ist, insbesondere an:
- Shopify und technische Dienstleister
- Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarte, TWINT, PayPal)
- Versanddienstleister (für Lieferung Ihrer Bestellung)
- IT- und Marketingdienstleister
Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.
7. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:
- die Funktionalität der Website sicherzustellen
- das Nutzerverhalten zu analysieren
- Marketingmassnahmen zu optimieren
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.
8. Marketing (optional)
Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen E-Mails oder andere Marketingnachrichten senden.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen (z. B. über den Abmeldelink in E-Mails).
9. Datenaufbewahrung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Schweizer Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung falscher Daten
- Löschung Ihrer Daten (sofern gesetzlich zulässig)
- Einschränkung der Datenbearbeitung
- Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Anfragen können Sie jederzeit an unsere Kontaktadresse richten.
12. Datenübertragung ins Ausland
Da wir Shopify und andere Dienstleister verwenden, können Daten auch ausserhalb der Schweiz (z. B. EU oder USA) bearbeitet werden.
Dabei stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau eingehalten wird (z. B. durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien).
13. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website.
14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
lumara.licht@outlook.com